25 Oktyabrya street, 15

Уважаемый гость, Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили чистоту и соответствие фотографиям в целом. Приносим извинения за все неудобства. Спасибо за обратную связь и за то, что выбрали нас. Сожалеем, что коммуникация с менеджером выглядела формальной и создала неудобства. Мы передадим замечание руководству службы приёма гостей и попросим сделать общение более человечным и информативным. По доставке кодов от домофонов: учтём ваше пожелание. Приносим извинения за нехватку туалетно-гигиенических принадлежностей. Постараемся сразу комплектовать номер с учётом возможного третьего гостя (включая отдельную зубную щётку и необходимые наборы), а также следить за полнотой комплектации перед каждым заездом. ⦁ По мебели и инвентарю: проверим состояние стульев и ложек для обуви и при необходимости заменим на более надёжные, чтобы гости не испытывали дискомфорта. ⦁ Звучащий ночью счётчик — это важно. Мы направим мастера для проверки и устраним причину постороннего шума. ⦁ По планировке и кухне: благодарим за замечание — переснимем и уточним фотодетали в объявлении, чтобы размеры и расположение мебели были максимально реалистичными, и гости точно знали, чего ожидать. ⦁ Ещё раз спасибо за подробный и честный отзыв — он помогает нам улучшать гостевой опыт. С уважением, команда Ready Room.

Здравствуйте! Спасибо за ваш отзыв и честную обратную связь. Рады, что отметили работу наших сотрудников и их готовность помочь. В то же время приносим извинения за недостатки в чистоте и состоянии мебели — это недопустимо, и мы уже передали ваши замечания в уборочную службу и по обслуживанию квартиры для срочного улучшения. Что касается расположения, понимаем, что подъем на 6 этаж без лифта и особенности местности могут создавать неудобства. Ваши комментарии помогут нам более точно информировать гостей при выборе жилья. Спасибо за ваши замечания — мы работаем над тем, чтобы сделать сервис лучше.

Спасибо! Будем рады видеть вас снова!

Спасибо за высокую оценку!

Спасибо за высокую оценку!