Razdolnaya street, 1

Елена, благодарим вас за выбор, нам очень жаль что у вас остались такие впечатления. Попробуем вместе разобраться в этой неоднозначной ситуации, в квартире для гостей есть 3 спальных места: двуспальная кровать на 180, односпальная кровать и раскладной диван икея на 140 см. Общее количество спальных мест до 5. Мы сожалеем, что вам не удалось разобраться как раскладывается диван, вместе с тем, после заселения от вас поступила обратная связь, что все хорошо, вам все нравится и вы во всем разобрались. Просим обратить внимание, что квартира не оборудована сплит -системой и информации о его наличии нет в описании квартиры, зато есть москитные сетки на окнах и фумигатор. Мы действительно следим за чистотой квартиры и постельного белья, спасибо за обратную связь, поэтому для нас важно предоставлять гостям чистое постельное бельё, полотенца и постельные принадлежности, к сожалению, после вашего выезда из-за невозможного дальнейшего использования мы были вынуждены утилизировать комплект постельного белья, плед, сломанный табурет. Действительно пятна от крема не отстирывались, о чем я вам и сообщил, суммы залога (1000 р) не хватило, чтобы покрыть убытки, пожалуйста, свяжитесь с нами для компенсации. В завершении, мы были крайне удивлены отношению к ситуации с вашей стороны, кричать в трубку - “верните мне залог, иначе я напишу плохой отзыв”, согласитесь, что это не конструктивный подход в данной ситуации. Мы рассчитываем, что, несмотря на возникшую ситуация, вы будете нашим постоянным гостем. Будем рады видеть вас снова